eSIM利用時によくある10の失敗とすぐにできる解決方法

eSIMは便利ですが、アクティベーション時や移動中に不具合が起きることがあります。以下では、よくある10のトラブルと、誰でも2〜5分で自分で解決できる簡単な対処法をご紹介します。

1. QRコードを読み取れない。原因：QRコードが小さすぎる、ぼやけている、またはカメラの光量が不足している。解決方法：別の端末の画面でQRコードを拡大表示し、スマートフォンを15〜20cm離して、十分な明るさを確保してください。または、Airalo/SailyのSM-DP+アドレスとアクティベーションコードを手動で入力してください。

2. アクティベートしたのに電波が入らない。まだベトナムに到着していない可能性があります。旅行用eSIMは、飛行機が現地の国に着陸してから電波が入ります。すでにダナンに到着している場合：Settings → eSIM Vietnamを選択 → Enable data roaming。その後、端末を再起動してください。

3. 電波はあるのにインターネットに接続できない場合。正しいeSIMで「Mobile Data」がオンになっているか確認してください。Settings → Cellular Data Options → eSIM Vietnamを選択します。APNが正しいか確認してください：Viettelは「v-internet」、Vinaphoneは「m3-world」、MobiFoneは「m-wap」です。

4. インターネットが遅く、動画が見られない。電波の弱いエリアにいる可能性があります（ハイヴァン峠、バーナーの山頂など）。または、データプランの優先容量を使い切っている可能性があります（一部のプランは数GB使用後に速度制限がかかります）。Airalo/Sailyアプリで残りのデータ容量を確認してください。

5. 通話/SMSを受信できない。データ専用タイプの旅行用eSIMでは、通話やSMSを受信できません。銀行のOTPが必要な場合は、メインSIMをオンにしたままSMSローミングを有効にしておいてください（または、通話にはGoogle VoiceやWhatsApp通話をご利用ください）。

6. 予想より早くデータ容量を使い切ってしまう。アプリの自動アップデートやバックグラウンドでのストリーミングが原因です。「設定」→「モバイル通信」→ データ使用量の多いアプリ（Netflix、YouTube、iCloud写真、Googleフォトのバックアップ）のアプリのバックグラウンド更新をオフにしてください。

7. eSIMを誤って削除してしまう。削除したeSIMは復元できません。Airalo/Sailyのサポートに連絡してQRコードの再発行を依頼する必要があります（通常1〜2時間かかり、場合によっては新しいプランを購入しなければならないこともあります）。ヒント：有効化する前にQRコードのスクリーンショットを撮り、SM-DP+アドレスを保存しておきましょう。

8. 利用中に端末を変更する場合。eSIMは新しい端末に自動で移行されません。プロバイダーにeSIMの移行を依頼する必要があり、24時間かかります。または新しいプランを購入してください。旅行中に端末を変更する場合は、移行を待つよりも新しいeSIMプランを購入する方が早いです。

9. eSIMはあるのに、メインのSIMが使えません。端末がデュアルSIMに対応していない場合、有効にできるSIMは1枚だけです。Settings → SIM Managerで両方のSIMをオンにしてください。iPhoneはnanoSIM 1枚＋eSIM 1枚の同時利用に対応しており、Samsung S23+はeSIM 2枚の同時利用に対応しています。

10. スマートフォンがeSIMに対応していない。XSより前のiPhone、S20より前のSamsung Galaxy S、古いXiaomiの多くはeSIMに対応していません。*#06#をダイヤルして確認してください — IMEIが1つしか表示されない場合はeSIM非対応です。対応機種の一覧は記事10で更新しています。

👉 トラブルを避けるために信頼できるeSIMを購入しましょう：VietSpots eSIM VietnamでAiralo/Sailyなどの大手プロバイダーを選べば、ベトナム語による詳しいアクティベーション手順と24時間365日のサポート付きで、非正規のeSIMを購入する場合と比べてトラブルを90%減らせます。

eSIMのトラブルをすばやく解決 — 旅の途中で接続が途切れることはありません。