คู่มือติดตั้ง eSIM

ก่อนซื้อ โปรดตรวจสอบว่าเครื่องของคุณใช้ eSIM ได้หรือไม่ หลังซื้อแล้วให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดตั้ง

เครื่องของคุณรองรับ eSIM หรือไม่?

เราตรวจสอบแทนคุณไม่ได้ — เบราว์เซอร์อ่านข้อมูล SIM ของเครื่องไม่ได้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างใช้เวลาราว 20 วินาที

  1. 1

    ไปที่ ตั้งค่า → ทั่วไป → เกี่ยวกับ แล้วดูหัวข้อ “การล็อกผู้ให้บริการ” ต้องขึ้นว่า “ไม่มีข้อจำกัด SIM”

  2. 2

    ไปที่ ตั้งค่า → เซลลูลาร์ ถ้ามี “เพิ่ม eSIM” หรือ “เพิ่มแพ็กเกจ” แสดงว่าเครื่องใช้ eSIM ได้

⚠️ เครื่องที่ถูกล็อกผู้ให้บริการ ถึงจะรองรับ eSIM ก็ใส่แพ็กเกจของค่ายอื่นไม่ได้ เป็นคนละเรื่องกัน ต้องตรวจทั้งสองอย่าง

ขั้นตอนการติดตั้ง

  1. 1

    เชื่อมต่อ Wi-Fi ก่อน การติดตั้ง eSIM ต้องใช้อินเทอร์เน็ต จึงควรติดตั้งก่อนขึ้นเครื่องหรือตอนใช้ Wi-Fi ที่สนามบิน

  2. 2

    เปิดคิวอาร์โค้ดที่เราส่งให้บนอีกหน้าจอหนึ่ง (คอมพิวเตอร์ กระดาษพิมพ์ หรือเครื่องที่สอง)

  3. 3

    บนเครื่องที่จะใช้ eSIM ให้เปิดเมนูเพิ่มแพ็กเกจ แล้วสแกนคิวอาร์โค้ดนั้น

  4. 4

    ตั้งชื่อแพ็กเกจ (เช่น “ท่องเที่ยว”) เพื่อแยกจากซิมเดิมของคุณ

  5. 5

    เปิดเน็ตมือถือให้ eSIM ที่เพิ่งเพิ่ม ถ้าถามเรื่องโรมมิ่งข้อมูลให้เปิด แล้วรอจนเครื่องจับสัญญาณได้

เส้นทางบน iPhone/iPad: ตั้งค่า → เซลลูลาร์ → เพิ่ม eSIM → ใช้คิวอาร์โค้ด

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

  • คิวอาร์โค้ดหนึ่งอันติดตั้งได้ครั้งเดียว อย่าลบ eSIM ก่อนใช้หมด เพราะรหัสเดิมจะใช้ติดตั้งซ้ำไม่ได้
  • ติดตั้งแล้วแต่เน็ตไม่มา: ลองเปิด-ปิดโหมดเครื่องบินหนึ่งครั้ง หรือตรวจว่าเน็ตมือถือเลือกใช้ eSIM นั้นแล้วหรือยัง
  • แพ็กเกจมีเฉพาะดาต้า ใช้เบอร์ของคุณโทรหรือรับ SMS ไม่ได้ เว้นแต่รายละเอียดแพ็กเกจระบุว่ามี