ข้อกำหนดการใช้บริการ

หมวดที่ 1 บททั่วไป

ข้อ 1 (วัตถุประสงค์)

ข้อกำหนดนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดสิทธิ หน้าที่ และความรับผิดชอบระหว่างVietSpots (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัท”) กับผู้ใช้ ในส่วนที่เกี่ยวกับการใช้บริการตัวกลางคูปองและการจองที่บริษัทให้บริการ ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนที่ใช้เว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือที่บริษัทดำเนินการ (ต่อไปนี้เรียกรวมกันว่า “บริการ”)

ข้อ 2 (คำนิยาม)

คำนิยามของคำที่ใช้ในข้อกำหนดนี้มีดังต่อไปนี้

• บริการ: หมายถึง บริการที่บริษัทให้แก่สมาชิกผ่านเว็บไซต์และแอปมือถือ ได้แก่ การให้ข้อมูล การออกคูปอง การเป็นตัวกลางการจอง การชำระเงิน·การกระทบยอด แชท 1:1 และคอมมูนิตี้ ของร้านค้าท้องถิ่นในเวียดนาม (เดลิเวอรี นวด ช้อปปิ้ง ร้านอาหาร เช่ามอเตอร์ไซค์ ร้านตัดผม ร้านซักรีด)
• สมาชิก: หมายถึง ลูกค้าที่ยอมรับข้อกำหนดนี้ สมัครใช้บริการ และใช้บริการที่บริษัทให้
• ร้านค้า (พันธมิตร): หมายถึง ผู้ประกอบการรายย่อยในท้องถิ่นเวียดนามที่เป็นพันธมิตรกับบริษัทและให้สินค้าหรือบริการแก่สมาชิกผ่านบริการ
• เนื้อหาที่โพสต์: หมายถึง ข้อมูลหรือสื่อทั้งหมด เช่น ข้อความ เอกสาร ภาพวาด รูปภาพ ลิงก์ ที่สมาชิกโพสต์บนบริการระหว่างการใช้งาน

ข้อ 3 (การแสดงและการแก้ไขข้อกำหนด)

1. บริษัทจะแสดงเนื้อหาของข้อกำหนดนี้บนหน้าจอเริ่มต้นหรือหน้าจอที่เชื่อมโยงของบริการ เพื่อให้สมาชิกทราบได้โดยง่าย
2. บริษัทอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้ได้ภายในขอบเขตที่ไม่ขัดต่อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
3. เมื่อมีการแก้ไขข้อกำหนด บริษัทจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้และเหตุผลในการแก้ไข และแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนวันที่ข้อกำหนดฉบับแก้ไขมีผล (30 วันล่วงหน้าสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่เป็นผลเสียหรือมีนัยสำคัญต่อสมาชิก) โดยการประกาศบนหน้าจอเริ่มต้น·กระดานประกาศภายในบริการ หรือด้วยวิธีการทางอิเล็กทรอนิกส์ เช่น อีเมล (E-mail)·การแจ้งเตือนแบบพุชในแอป (Push) หากสมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปโดยไม่แสดงเจตนาปฏิเสธหลังวันที่มีผลบังคับใช้ ให้ถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดแล้ว

หมวดที่ 2 การสมัครสมาชิกและสัญญาการใช้บริการ

ข้อ 4 (คุณสมบัติและการสมัครสมาชิก)

1. บริการนี้อนุญาตให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปสมัคร·ใช้งานได้
2. สัญญาการใช้บริการเกิดขึ้นเมื่อผู้ประสงค์จะเป็นสมาชิกยอมรับเนื้อหาของข้อกำหนดนี้ ยื่นสมัคร และบริษัทตอบรับ
3. ข้อมูลที่กรอกขณะสมัครต้องเป็นความจริง หากแอบอ้างข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นหรือกรอกข้อมูลเท็จ บริษัทอาจปฏิเสธการตอบรับหรือบอกเลิกสัญญาในภายหลังได้

ข้อ 5 (การเปลี่ยนแปลงและการจัดการข้อมูลสมาชิก)

1. สมาชิกสามารถดูและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้ตลอดเวลาผ่านหน้าจอจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
2. เมื่อข้อมูลที่กรอกตอนสมัครมีการเปลี่ยนแปลง สมาชิกต้องแก้ไขทางออนไลน์ บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการไม่แก้ไขการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
3. สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการบัญชี (อีเมล ฯลฯ) และรหัสผ่านของตน และต้องไม่โอนหรือให้บุคคลที่สามยืมใช้

หมวดที่ 3 การใช้บริการและหน้าที่

ข้อ 6 (เนื้อหาบริการและการแจ้งเตือนแบบพุช)

1. บริษัทให้บริการออกคูปองของร้านค้า การเป็นตัวกลางการจอง การชำระเงิน·การกระทบยอด และแชท 1:1 โดยรายละเอียดเป็นไปตามคำแนะนำบนหน้าจอบริการ
2. โดยหลักการ บริการจะเปิดให้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอดปี อย่างไรก็ตาม การให้บริการอาจถูกระงับชั่วคราวได้ในกรณีที่มีเหตุผลด้านการดำเนินงานอันสมควร เช่น การบำรุงรักษาระบบตามกำหนด การเปลี่ยนอุปกรณ์ หรือเหตุขัดข้องด้านการสื่อสาร
3. บริษัทอาจส่งการแจ้งเตือนแบบพุช (Push) ไปยังสมาชิกเพื่อการให้บริการแอปมือถืออย่างราบรื่นและเพื่อแจ้งข้อมูล สมาชิกสามารถเปลี่ยนการรับการแจ้งเตือนแบบพุชได้ตลอดเวลาผ่านหน้าจอตั้งค่าในแอป

ข้อ 7 (หน้าที่ของผู้ใช้)

เมื่อใช้บริการ สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการดังต่อไปนี้

• ห้ามแอบอ้างข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น·ลงทะเบียนเป็นเท็จ
• งดเว้นการไม่มาตามนัด (no-show)·การยกเลิกโดยมีเจตนาร้าย
• ห้ามชักจูงให้ชำระเงินภายนอก / แชร์ข้อมูลติดต่อภายนอกในแชท
• ห้ามใส่ร้ายข้อมูล·รีวิวของร้านค้าโดยไม่เป็นธรรม

ข้อ 8 (คูปอง·การจอง·การชำระเงิน)

1. คูปองสามารถรับได้เฉพาะภายในช่วงแคมเปญ และจะถูกหัก/เรียกคืนโดยอัตโนมัติเมื่อใช้กับการจอง
2. นโยบายการยกเลิกการจองและการไม่มาตามนัด (No-Show) เป็นไปตามคำแนะนำของแต่ละร้านค้า หากมีการไม่ปฏิบัติตามการจองโดยไม่ผ่านขั้นตอนการยกเลิกที่ถูกต้องล่วงหน้าซ้ำ ๆ บริษัทอาจจำกัดสิทธิ์การใช้บริการได้

ข้อ 9 (เนื้อหาและการกระทำที่ต้องห้าม)

เมื่อใช้ฟีเจอร์โพสต์·แชท·รีวิว สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการดังต่อไปนี้

• ห้ามเนื้อหายั่วยุ/เป็นอันตราย: ไม่โพสต์·แชร์เนื้อหา (ข้อความ·รูปภาพ·ลิงก์) ที่ยั่วยุ ลามก อนาจาร รุนแรง สร้างความเกลียดชัง ข่มขู่ หรือคุกคามผู้อื่น ไม่ว่าในรูปแบบใด
• ห้ามสแปม: ไม่กระทำการที่ก่อความเสียหายต่อผู้ใช้รายอื่น เช่น การส่งข้อความจำนวนมาก การโฆษณาโดยไม่ได้รับอนุญาต เนื้อหาซ้ำ·ฉ้อโกง ลิงก์ที่เป็นอันตราย
• การจัดการบัญชีที่ละเมิด: บริษัทอาจจำกัดการใช้งานหรือบอกเลิกสัญญาหลังจากแจ้งสมาชิกที่ละเมิดล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม เฉพาะกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการเร่งด่วน เช่น การแอบอ้างชื่อผู้อื่น การฉ้อโกงการชำระเงิน การเผยแพร่สื่อลามก หรือการกระทำที่ผิดกฎหมายอย่างชัดเจนซึ่งฝ่าฝืนกฎหมายที่เกี่ยวข้อง บริษัทจึงอาจจำกัดการใช้งานทันทีหรือลบบัญชีโดยไม่แจ้งล่วงหน้าได้ ในกรณีนี้บริษัทจะแจ้งภายหลังและแนะนำขั้นตอนให้สมาชิกชี้แจงได้หากสมาชิกมีข้อโต้แย้ง
• การจัดการเนื้อหาและการรายงาน: เนื้อหาที่ละเมิดจะถูกลบ บริษัทสามารถตรวจสอบ·ซ่อน·ลบเนื้อหาได้ และอาจรายงานการกระทำผิดกฎหมายต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

ข้อ 9-2 (ลิขสิทธิ์ในเนื้อหาของผู้ใช้และการอนุญาตให้ใช้)

1. ลิขสิทธิ์ในเนื้อหาที่โพสต์บนบริการเป็นของสมาชิกผู้สร้างเนื้อหานั้น
2. สมาชิกอนุญาตให้บริษัทใช้เนื้อหาโดยไม่ผูกขาดและไม่มีค่าตอบแทนในขอบเขตต่อไปนี้: (1) การจัดเก็บ แสดง ส่ง เผยแพร่ และแสดงในผลการค้นหาภายในบริการ (2) การทำซ้ำ แสดง และส่งเนื้อหาบนช่องทางภายนอกที่บริษัทดำเนินการ (โซเชียลมีเดีย บล็อก คอมมูนิตี้ ฯลฯ) เพื่อวัตถุประสงค์ในการประชาสัมพันธ์บริการ และ (3) การแปลและเรียบเรียงเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว โดยไม่เปลี่ยนแปลงสาระสำคัญของเนื้อหา
3. เมื่อบริษัทใช้เนื้อหาบนช่องทางภายนอกตามข้อ (2) บริษัทจะระบุแหล่งที่มา เช่น ชื่อเล่นของผู้เขียน หากสมาชิกแจ้งว่าไม่ประสงค์ให้ระบุแหล่งที่มา บริษัทจะละเว้นการระบุหรือไม่ใช้เนื้อหานั้น
4. สมาชิกสามารถขอให้ลบเนื้อหาหรือหยุดใช้บนช่องทางภายนอกได้ตลอดเวลา และบริษัทจะดำเนินการโดยไม่ชักช้าหากไม่มีเหตุอันสมควร อย่างไรก็ตาม เนื้อหาที่บุคคลที่สามได้แชร์หรือทำซ้ำไปแล้วอาจอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
5. การอนุญาตตามข้อนี้สิ้นผลไปในอนาคตนับแต่เวลาที่สมาชิกลบเนื้อหาหรือขอให้หยุดใช้
6. สมาชิกรับรองว่าเนื้อหาของตนไม่ละเมิดลิขสิทธิ์ สิทธิในภาพลักษณ์ หรือสิทธิอื่นใดของบุคคลที่สาม และจะไม่โพสต์ผลงานของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของสิทธิ

หมวดที่ 4 การเลิกสัญญาและขอบเขตความรับผิด

ข้อ 10 (การเลิกสัญญาและการยกเลิกสมาชิก)

สมาชิกสามารถยื่นขอเลิกสัญญาการใช้บริการทันที (ลบบัญชี) ได้ตลอดเวลาโดยใช้ฟังก์ชันยกเลิกสมาชิกในเว็บไซต์หรือแอปมือถือ และบริษัทจะดำเนินการโดยไม่ชักช้าตามที่กฎหมายกำหนด

ข้อ 11 (การจำกัดการใช้บริการ)

หากสมาชิกละเมิดหน้าที่ตามข้อกำหนดนี้หรือขัดขวางการดำเนินงานปกติของบริการ บริษัทอาจจำกัดการใช้บริการ (ตักเตือน ระงับชั่วคราว ฯลฯ) หรือบอกเลิกสัญญาหลังจากแจ้งล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม เฉพาะกรณีที่จำเป็นต้องดำเนินการเร่งด่วน เช่น การแอบอ้างชื่อผู้อื่น การฉ้อโกงการชำระเงิน การเผยแพร่สื่อลามก หรือการกระทำที่ผิดกฎหมายอย่างชัดเจนซึ่งฝ่าฝืนกฎหมายที่เกี่ยวข้อง บริษัทจึงอาจจำกัดการใช้บริการทันทีหรือลบบัญชีโดยไม่แจ้งล่วงหน้าได้ ในกรณีนี้บริษัทจะแจ้งภายหลัง หากสมาชิกมีข้อโต้แย้ง บริษัทจะแนะนำขั้นตอนให้สมาชิกชี้แจงต่อบริษัทได้

ข้อ 12 (ขอบเขตความรับผิดและข้อยกเว้นความรับผิด)

1. ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มที่เป็นตัวกลางการทำธุรกรรมสินค้า·บริการระหว่างร้านค้ากับสมาชิก บริษัทไม่รับผิดต่อการทำธุรกรรมโดยตรง คุณภาพบริการ หรือข้อพิพาทที่เกิดจากเหตุอันเนื่องมาจากร้านค้าหรือสมาชิก เว้นแต่บริษัทมีเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง และจะให้ความร่วมมือโดยการจัดหาข้อมูลเมื่อเกิดข้อพิพาท
2. [ข้อตกลงพิเศษด้านการเช่าและเดลิเวอรี] เมื่อใช้บริการเช่า เช่น เช่ามอเตอร์ไซค์ สมาชิกมีหน้าที่ต้องถือใบอนุญาตขับขี่ที่ถูกต้องตามกฎหมายท้องถิ่น (เช่น ใบอนุญาตขับขี่สากล) และปฏิบัติตามกฎความปลอดภัยท้องถิ่น (เช่น สวมหมวกกันน็อก) เว้นแต่บริษัทมีเจตนาหรือความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง บริษัทไม่รับผิดต่ออุบัติเหตุ ความเสียหาย ค่าปรับ ฯลฯ ที่เกิดจากการที่สมาชิกไม่มีใบอนุญาต การละเมิดกฎหมายท้องถิ่น หรือความประมาท รวมถึงข้อพิพาทเกี่ยวกับสินค้าที่เกิดในกระบวนการเดลิเวอรี·ซักรีด และความรับผิดทางกฎหมาย·การเงินทั้งหมดให้เป็นไปตามสัญญาระหว่างสมาชิกกับร้านค้า
3. “บริการแปลอัตโนมัติ” ที่บริษัทให้ในบริการเป็นเครื่องมือช่วยเพื่อความสะดวกของผู้ใช้ บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเข้าใจผิดในการสื่อสารกับร้านค้าท้องถิ่นและความเสียหายที่เกิดจากข้อผิดพลาดการแปล การแปลผิด หรือการตกหล่นของระบบ
4. บริษัทได้รับการยกเว้นความรับผิดเมื่อไม่สามารถให้บริการได้เนื่องจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ สงคราม การหยุดให้บริการของผู้ให้บริการโทรคมนาคม หรือเหตุขัดข้องของโครงข่ายท้องถิ่น
5. สมาชิกรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อความเสียหายที่เกิดจากการตั้งรหัสผ่านอุปกรณ์มือถือผิดพลาด การสูญหายของอุปกรณ์ หรือข้อผิดพลาดของนโยบายการชำระเงิน/คืนเงินของแอปมาร์เก็ต (Google Play Store, Apple App Store ฯลฯ)

หมวดที่ 5 การชำระเงินออนไลน์·บริการซื้อแทน·การยกเลิกคำสั่งซื้อ

ข้อ 13 (การชำระเงินออนไลน์และผู้ให้บริการชำระเงิน)

1. บริษัทจัดให้มีการชำระเงินออนไลน์ผ่านเกตเวย์ชำระเงิน (PG เช่น PortOne (KG Inicis), PayPal) สำหรับสินค้า·บริการที่มีค่าใช้จ่ายและคำสั่งซื้อแทนจากต่างประเทศภายในบริการ เมื่อชำระเงิน สมาชิกยอมรับว่าข้อกำหนดของเกตเวย์ชำระเงินและนโยบายของผู้ออกเครื่องมือชำระเงิน (เช่น บริษัทบัตร) มีผลบังคับใช้ร่วมด้วย
2. ค่าใช้จ่ายอาจถูกเรียกเก็บเป็นเงินวอน (KRW) ดอลลาร์สหรัฐ (USD) เป็นต้น ขึ้นอยู่กับประเทศและวิธีการชำระเงินของสมาชิก เมื่อแปลงราคาที่แสดงเป็นดองเวียดนาม (VND) เป็นสกุลเงินที่ชำระ อาจมีการบวกส่วนต่างอัตราแลกเปลี่ยน (มาร์จิน) เข้ากับอัตราอ้างอิงของบริษัท จำนวนและสกุลเงินที่เรียกเก็บจริงจะแสดงบนหน้าจอชำระเงิน
3. บริษัทตรวจสอบความถูกต้องและจำนวนเงินของแต่ละรายการบนเซิร์ฟเวอร์ผ่านเกตเวย์ชำระเงิน รายการที่อนุมัติไม่สำเร็จ ซ้ำซ้อน หรือพบการปลอมแปลง·แก้ไข อาจถูกยกเลิกหรือเป็นโมฆะ
4. รายละเอียดการชำระเงินสามารถตรวจสอบได้ในประวัติคำสั่งซื้อภายในบริการหรือผ่านเกตเวย์ชำระเงิน
5. บริษัทไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากสาเหตุอันเนื่องมาจากสมาชิก เช่น วงเงินบัตร การยืนยันตัวตนไม่สำเร็จ ปัญหาอุปกรณ์

ข้อ 14 (บริการซื้อแทนจากต่างประเทศ)

1. บริการซื้อแทนจากต่างประเทศเป็นบริการตัวแทนซึ่งบริษัทซื้อสินค้าท้องถิ่นของเวียดนามแทนสมาชิกและช่วยดำเนินการนำเข้า·ส่งออก·จัดส่งตามคำขอของสมาชิก บริษัทไม่ใช่ผู้ขายสินค้าดังกล่าว ความรับผิดต่อผลิตภัณฑ์·การโฆษณาและสถานะผู้นำเข้าตามกฎหมายศุลกากรเป็นของสมาชิก (ผู้ซื้อ)
2. ในฐานะผู้นำเข้า (ผู้เสียภาษี) ตามกฎหมายศุลกากร สมาชิกยินยอมให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับพิธีการศุลกากร รวมถึงรหัสพิธีการศุลกากรส่วนบุคคล (PCCC) บริษัทใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางศุลกากรเท่านั้นและประมวลผลในรูปแบบเข้ารหัสตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
3. อากรศุลกากร ภาษีมูลค่าเพิ่ม และภาษีอื่นที่เรียกเก็บเมื่อนำเข้าไม่รวมอยู่ในจำนวนเงินที่ชำระ และสมาชิก (ผู้รับ) ในฐานะผู้นำเข้าเป็นผู้รับผิดชอบเมื่อผ่านพิธีการศุลกากรจำนวนเงินที่บริษัทเรียกเก็บคือราคาสินค้า ค่าธรรมเนียมซื้อแทน และค่าจัดส่ง เป็นต้น
4. สมาชิกยินยอมไม่กระทำการที่ฝ่าฝืนกฎหมาย เช่น การซื้อเชิงพาณิชย์เกินการใช้ส่วนตัว การแบ่งคำสั่งซื้อเพื่อเลี่ยงวงเงินปลอดภาษี การสำแดงราคาต่ำ สมาชิกรับผิดชอบต่อความล่าช้าทางศุลกากร·ภาษีเพิ่มเติม·ความรับผิดทางกฎหมายที่เกิดขึ้น
5. สถานะการจัดซื้อ·พิธีการศุลกากร·การจัดส่งของสินค้าซื้อแทนจะแจ้งผ่านบริการและอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียน ระยะเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเนื่องจากสภาพท้องถิ่น พิธีการศุลกากร และการขนส่งระหว่างประเทศ

ข้อ 15 (การยกเลิกคำสั่งซื้อและการคืนเงิน)

1. สมาชิกสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าที่ชำระเงินแล้วได้ตามที่กฎหมายกำหนด อย่างไรก็ตาม ในกรณีต่อไปนี้ การยกเลิกอาจถูกจำกัดหรือสมาชิกอาจต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการคืนสินค้า และบริษัทจะแจ้งล่วงหน้าสำหรับสินค้าที่เข้าข่ายดังกล่าว
2. เหตุจำกัดการยกเลิก·การรับผิดชอบค่าใช้จ่าย: (1) เมื่อได้เริ่มจัดซื้อเฉพาะรายหรือผลิตตามสั่งตามคำสั่งของสมาชิกแล้ว และการยกเลิกจะก่อความเสียหายร้ายแรงที่แก้ไขไม่ได้แก่บริษัทหรือร้านค้า; (2) สำหรับสินค้าซื้อแทนจากต่างประเทศ กรณีสมาชิกยื่นขอยกเลิกเพราะเพียงเปลี่ยนใจหลังจากที่พิธีการศุลกากรหรือการขนส่งระหว่างประเทศได้เริ่มขึ้นแล้ว ในกรณีนี้สมาชิกต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดจากการคืนสินค้าเต็มจำนวน (ค่าใช้จ่ายจริง เช่น ค่าขนส่งระหว่างประเทศไป-กลับ ค่าคืนสินค้าในท้องถิ่น และภาษีและค่าธรรมเนียมที่ชำระไปแล้ว); (3) เมื่อมูลค่าสินค้าลดลงอย่างมากเนื่องจากการใช้หรือการบริโภค·เสียหายบางส่วนของสมาชิก; (4) เหตุจำกัดการยกเลิกอื่นตามที่กฎหมายกำหนด
3. นโยบายการยกเลิก·ไม่มาตามนัดของการจองและคูปองเป็นไปตามข้อ 8 และคำแนะนำของแต่ละร้านค้า
4. ในกรณีที่ยกเลิกได้ บริษัทจะคืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากยืนยันเจตนายกเลิกของสมาชิก ทั้งนี้ เวลาที่คืนเงินจริงอาจแตกต่างกันตามกระบวนการของเกตเวย์ชำระเงิน·บริษัทบัตร รายการที่เรียกเก็บเป็นสกุลเงินหนึ่ง (KRW·USD เป็นต้น) จะคืนเป็นสกุลเงินนั้น และอาจมีส่วนต่างจากความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน
5. หากสัญญาไม่สามารถปฏิบัติได้เนื่องจากเหตุของบริษัทหรือร้านค้าที่ไม่ใช่ความผิดของสมาชิก เช่น สินค้าชำรุด จัดซื้อไม่ได้ ส่งผิด บริษัทจะคืนเงินเต็มจำนวนหรือปฏิบัติทดแทนหลังหารือกับสมาชิก
6. ขั้นตอนรายละเอียดเกี่ยวกับการคืนเงิน·การคืนสินค้าเป็นไปตาม "นโยบายการคืนเงิน" ภายในบริการและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

หมวดที่ 6 เรื่องอื่น ๆ

ข้อ 16 (กฎหมายที่ใช้บังคับและศาลที่มีเขตอำนาจ)

1. คดีความที่ยื่นระหว่างบริษัทกับสมาชิกให้ใช้กฎหมายแห่งสาธารณรัฐเกาหลีเป็นกฎหมายที่ใช้บังคับ อย่างไรก็ตาม หากกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่บังคับใช้ของประเทศถิ่นที่อยู่ปกติของสมาชิกเป็นประโยชน์แก่สมาชิกมากกว่า ให้ใช้กฎหมายนั้นในขอบเขตดังกล่าว
2. คดีความเกี่ยวกับข้อพิพาทที่เกิดขึ้นระหว่างบริษัทกับสมาชิกให้ยื่นต่อศาลที่มีเขตอำนาจตามประมวลกฎหมายวิธีพิจารณาความแพ่ง