隱私權政策

生效日: 2026-07-07

VietSpots(以下簡稱“公司”)為保護使用者之個人資料並迅速、順暢地處理相關申訴,依相關法令制定並公開如下個人資料處理方針。

公司為提供服務蒐集必要之最少個人資料。

必填項目: 電子郵件、密碼(加密儲存)
選填項目: 暱稱、電話、與商家之聊天內容、外送及取件地址(住宿名稱及詳細地址)
使用海外代購·配送時: 收件人姓名·聯絡方式、配送地址、個人通關唯一編號(PCCC)。其中個人通關唯一編號及聯絡方式將加密儲存。
使用支付時: 支付·結算明細及支付結果資訊。卡號等支付方式之詳細資訊由支付代理處理,公司僅保管支付結果·授權編號·交易識別碼等最少資訊。
自動蒐集項目: IP、裝置資訊、存取紀錄、推播權杖(使用行動應用程式時,包含裝置唯一識別碼(ADID/IDFA 等廣告識別碼)、作業系統版本、型號名稱)

公司為下列目的處理個人資料。所處理之個人資料不用於下列目的以外之用途;當使用目的變更時,公司將採取另行取得同意等必要措施。

會員退會時立即銷毀。惟依相關法令,下列資訊於相應期間內保管。

銷毀程序及方法: 公司選定發生銷毀事由之個人資料,經個人資料保護負責人核准後予以銷毀。以電子檔案形式儲存之個人資料採用無法還原紀錄之技術方法永久刪除,記錄·列印於紙本文件之個人資料透過碎紙機粉碎或焚燒銷毀。

公司未經使用者同意不向第三方提供個人資料。僅將進行商家預約所需之最少資訊(暱稱/時間/人數)傳達予商家;使用外送及洗衣服務時包含外送/取件地址。

有關個人資料處理業務之委託及國外移轉之事項,於第8條中規定。

聊天訊息中之電話號碼·電子郵件·外部即時通訊 ID 於伺服器自動遮蔽,僅向商家提供遮蔽版本。

使用者得隨時請求查閱·修改·刪除·停止處理本人之個人資料。請透過設定畫面或聯繫營運團隊提出請求。

使用行動應用程式之會員得隨時透過智慧型手機等行動裝置之作業系統(OS)設定選單,拒絕提供位置資訊及蒐集手機廣告識別碼(ADID/IDFA)。

公司總括負責個人資料處理相關業務,為處理使用者申訴及救濟損害等,指定個人資料保護負責人如下。

公司為順暢提供服務,如下委託個人資料處理業務;因服務特性,部分個人資料將移轉至國外。

支付代理(處理委託): PortOne(KG Inicis)、PayPal — 線上支付處理、支付驗證及防止詐欺支付。保有·使用期間: 依相關法令之保管期間或至委託契約終止為止。
分析·認證(處理委託,國外移轉美國): Google LLC — 透過 Google Analytics 進行使用統計分析及服務改善,透過 Firebase Authentication 進行社群(Google/Apple)·電子郵件登入認證。保有·使用期間: 至會員退會或委託契約終止為止。

個人資料之國外移轉明細如下。

海外支付(PayPal): 接收移轉者 — PayPal,移轉國家 — 美國等,移轉項目 — 支付·交易識別資訊,移轉目的 — 海外支付處理,移轉時間·方式 — 支付時透過資訊通信網傳輸,保有·使用期間 — 依相關法令之期間。
分析·認證(Google): 接收移轉者 — Google LLC,移轉國家 — 美國,移轉項目 — 使用統計·裝置/存取資訊、登入認證資訊,移轉目的 — 使用統計分析及社群·電子郵件登入認證,移轉時間·方式 — 使用服務時透過資訊通信網傳輸,保有·使用期間 — 至會員退會或委託契約終止為止。
向越南在地商家提供: 接收移轉者 — 會員預約·購買之越南在地商家(具體商家名稱於會員預約·結算時於畫面單獨顯示及告知),移轉國家 — 越南,移轉項目 — 履行預約·配送所需之最少資訊(暱稱·時間·人數·收件人聯絡方式·配送地址等),移轉目的 — 履行在地預約·配送·代購,保有·使用期間 — 至服務提供及結算完成為止。

使用者得拒絕個人資料之國外移轉,此時相應支付方式或在地服務之使用可能受到限制。

公司為確保個人資料之安全性,採取如下措施。